다봄 뷰어 개인정보 처리방침

1. 처리하는 정보

다봄 뷰어는 별도의 회원가입, 로그인 또는 서버 계정 생성을 요구하지 않습니다. 앱 사용 과정에서 다음 정보가 처리될 수 있습니다.

• 사용자가 선택한 문서의 내용과 파일명, 형식, 크기, 페이지 수 등 문서 정보
• 최근 열람 문서, 마지막으로 본 페이지, 즐겨찾기, 연결한 폴더와 문서 식별 정보
• 온보딩 완료 여부, 글씨 크기, 쉬운 사용 모드, 다크 모드, 페이지 넘김과 이어보기 설정
• 화면 이름, 문서 형식, 문서 선택 경로의 유형, 열기 성공·실패 사유 등 앱 이용 정보
• 앱 오류·충돌 정보, 기기 및 운영체제 정보, 앱 버전, 언어와 같은 진단 정보

앱 이용 정보와 진단 정보에는 사용자가 연 문서의 본문, 원본 파일 경로 또는 파일명이 포함되지 않도록 설계되어 있습니다. Firebase 등 외부 서비스가 통상적으로 생성하는 앱 인스턴스·설치 식별자, 사용 가능한 경우 Android 광고 ID, IP 주소와 네트워크 정보가 함께 처리될 수 있습니다.

2. 정보 이용 목적

• 사용자가 선택한 문서의 변환, 표시, 확대·축소, 페이지 이동 및 이어보기 제공
• 최근 문서, 즐겨찾기, 연결 폴더와 사용자 설정 유지
• 지원 문서 형식과 열기 경로별 이용 현황 파악 및 사용성 개선
• 오류와 충돌의 원인 분석, 앱 안정성 및 문서 호환성 개선
• 사용자가 요청한 문의·제보 처리

3. 문서 처리와 기기 내 저장

사용자가 시스템 문서 선택기에서 직접 고른 문서 또는 연결한 폴더 안의 지원 문서만 앱이 읽습니다. 문서의 열기, 변환 및 렌더링은 기기 안에서 수행되며, 문서 원본이나 본문을 Lumendex 서버 또는 Firebase로 자동 업로드하지 않습니다.

최근 문서 정보와 이어보기 상태, 즐겨찾기, 연결 정보 및 앱 설정은 앱 전용 저장공간에 보관됩니다. HWP 등 일부 형식의 변환 결과와 문서에 포함된 이미지는 표시를 위해 앱의 임시 또는 캐시 저장공간에 생성될 수 있으며 운영체제가 필요에 따라 삭제할 수 있습니다.

사용자가 “문서가 이상하게 보여요” 기능으로 메일 앱을 열고 문서를 직접 첨부하는 경우에만 해당 문서와 이메일 주소, 메일 내용이 Lumendex에 전달됩니다. 첨부 여부와 전송 내용은 사용자가 메일 앱에서 최종 확인하고 결정합니다.

4. 앱 권한과 접근 범위

• 문서 및 폴더 접근: 사용자가 선택한 문서를 열고, 선택한 폴더의 지원 문서 목록을 표시
• 인터넷: Firebase Analytics 및 Firebase Crashlytics를 통한 이용 통계와 오류 진단 전송

Android에서는 시스템 저장소 접근 프레임워크를 이용해 사용자가 고른 문서나 폴더에 대한 읽기 권한만 유지할 수 있습니다. 저장소 전체를 임의로 탐색하지 않습니다. 문서 또는 폴더 접근은 운영체제 설정에서 해제할 수 있으며, 권한을 해제하면 해당 문서를 다시 선택해야 할 수 있습니다.

5. 외부 서비스와 국외 처리

앱 품질 개선을 위해 Google LLC가 제공하는 아래 서비스를 사용합니다. 이 과정에서 정보가 암호화된 네트워크를 통해 Google의 미국 등 국외 서버로 전송되어 처리될 수 있습니다.

• Firebase Analytics: 화면 이용, 문서 형식, 선택 경로 유형, 열기 결과와 앱 설정 선택 등 이용 통계 분석
• Firebase Crashlytics: 충돌·오류 로그, 스택 추적, 앱과 기기 상태 등 안정성 진단

이전되는 항목은 제1조의 앱 이용 정보와 진단 정보, 앱 인스턴스·설치 식별자, 사용 가능한 경우 Android 광고 ID, 기기·운영체제·앱 정보 및 IP 주소 등입니다. 다봄 뷰어는 광고를 표시하거나 광고 SDK를 사용하지 않지만 Firebase Analytics 측정 과정에서 광고 ID가 사용될 수 있습니다. Android 설정에서 광고 ID를 재설정하거나 삭제할 수 있습니다. 이전 목적은 이용 통계 분석과 오류 진단이며, 전송 시점은 앱 사용 또는 오류 발생 시입니다. Google은 서비스 제공에 필요한 기간과 Google의 보관 정책에 따라 정보를 보관한 뒤 삭제합니다. 자세한 내용은 Firebase 개인정보 보호 및 보안 안내와 Google 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

네트워크 전송을 원하지 않으면 기기 설정에서 앱의 네트워크 사용을 제한할 수 있으나 이용 통계와 오류 진단 전송이 제한될 수 있습니다. 문서 열람 기능은 원칙적으로 기기 안에서 동작합니다.

6. 보관 및 삭제

• 기기 내 기록과 설정: 사용자가 앱에서 삭제하거나 앱을 제거할 때까지 보관
• 임시 변환 파일과 캐시: 앱 또는 운영체제가 정리하거나 앱을 제거할 때까지 보관
• Firebase 정보: Google의 서비스 설정 및 보관 정책에 따른 기간 동안 보관
• 문의·제보 메일과 첨부 문서: 문의 처리와 호환성 개선 목적 달성 후 지체 없이 삭제. 관계 법령상 보관 의무가 있는 경우에는 해당 기간 동안 분리 보관

앱을 삭제하면 운영체제 정책에 따라 앱 전용 저장공간의 최근 문서 정보, 설정, 변환 파일과 캐시가 함께 삭제됩니다. 사용자가 원래 위치에 보관한 문서 원본은 앱 삭제로 지워지지 않으며 해당 파일 관리 앱에서 직접 삭제해야 합니다.

7. 이용자의 권리

사용자는 앱에서 최근 기록을 관리하고, 운영체제 설정에서 문서·폴더 접근을 해제하거나 앱을 제거해 기기 내 정보를 삭제할 수 있습니다. 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 또는 동의 철회에 관한 문의는 아래 연락처로 접수할 수 있으며 Lumendex는 관계 법령에 따라 지체 없이 대응합니다.

8. 안전성 확보 조치

다봄 뷰어는 문서와 열람 정보를 앱 전용 저장공간에서 처리하고 운영체제의 앱 샌드박스와 시스템 문서 선택기를 이용해 접근 범위를 제한합니다. Android에서 지속되는 문서·폴더 접근 정보는 기기 보안 저장소를 이용해 보호하며, 외부 서비스와의 통신에는 HTTPS 암호화 연결을 사용합니다.

9. 아동의 개인정보

다봄 뷰어는 아동을 대상으로 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 보호자가 아동의 개인정보와 관련해 문의하거나 필요한 조치를 요청하려는 경우 아래 연락처로 문의할 수 있습니다.

10. 문의 및 방침 변경

개인정보 처리방침, 데이터 삭제 또는 개인정보 관련 권리 행사 문의는 아래 연락처로 보내 주세요. 처리방침이 변경되는 경우 이 페이지의 시행일을 갱신하고 중요한 변경은 앱 또는 배포 페이지를 통해 안내합니다.